Confidentialité

Cette page explique l’utilisation de vos données lorsque vous contactez le garage ou envoyez une demande de rendez-vous en ligne.

Responsable du traitement

GARAGE AUTO LIBERATION, SARL à capital variable, 130 044 027 RCS Nice, est responsable des traitements présentés sur cette page. Adresse : 12 avenue Emmanuel Bridault, 06000 Nice, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@garage-auto-liberation.fr, ou un courrier adressé au garage avec la mention « Données personnelles ».

Téléphones : 06 07 32 88 27 et 06 99 31 60 05.

Vos échanges avec le garage

Lorsque vous contactez le garage, nous utilisons les coordonnées et les informations que vous communiquez pour vous répondre et suivre votre demande. Les échanges concernant une intervention ou un rendez-vous reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat si une intervention est convenue. Les autres demandes d’information et la sécurité du site reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs et à protéger le service.

Le site ne vous inscrit pas à une newsletter et n’utilise pas ces demandes pour une campagne publicitaire.

Données du formulaire de rendez-vous

Le formulaire demande votre nom et prénom, votre email et la description de votre besoin. Ces champs sont obligatoires pour permettre au garage d’identifier votre demande et d’y répondre. Sans eux, l’envoi n’est pas possible.

Le téléphone, les informations sur le véhicule, la date souhaitée et la préférence de plage horaire sont facultatifs. Le formulaire demande également de confirmer que vous avez pris connaissance de cette politique. Cette case ne constitue pas un accord à de la prospection commerciale.

Le formulaire ne demande aucune pièce jointe ni donnée de paiement. La demande est enregistrée dans WordPress, puis une notification est adressée au garage à contact@garage-auto-liberation.fr par sa messagerie OVH. Une personne du garage vous contacte pour confirmer le rendez-vous ; l’envoi du formulaire ne confirme pas automatiquement un créneau.

Un numéro de demande, la date et l’heure de réception, les mises à jour, la page du formulaire et le statut de traitement servent au suivi. Si vous utilisez le formulaire en étant connecté à un compte WordPress, l’identifiant de ce compte peut être associé à la demande. L’adresse IP, le navigateur, l’appareil et le pays ne sont pas conservés dans la fiche de demande. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir des données de connexion nécessaires à la sécurité.

Accès aux données et prestataires

Les demandes sont destinées au gérant et aux personnes du garage habilitées à les traiter. Les accès techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurité sont limités à ces missions. Le site, sa base et la messagerie professionnelle contact@garage-auto-liberation.fr sont hébergés chez OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

L’adresse gal@gmail.com est aussi un contact public du garage. Si vous lui écrivez directement, votre message utilise la messagerie Gmail. Google indique pouvoir traiter des données dans différents pays ; ses règles de confidentialité et ses cadres applicables aux transferts expliquent ces traitements. Cette adresse Gmail n’est pas le destinataire configuré pour les demandes du formulaire.

Conservation

Les informations utiles à une demande sont conservées pendant son traitement et les échanges nécessaires à sa résolution. La clôture intervient lorsqu’une réponse définitive a été apportée et qu’aucun rendez-vous, échange ou litige lié à cette demande n’est encore en cours.

À la clôture d’une demande sans suite, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées après revue manuelle. Si la demande conduit à une intervention, les informations nécessaires sont reprises dans le dossier client et suivent les obligations de conservation propres à ce dossier. Des éléments peuvent être conservés séparément lorsqu’ils sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit.

La gestion de la conservation des demandes repose sur une revue manuelle. Pour vérifier les envois et résoudre un incident, le site tient aussi un journal des emails : expéditeur, destinataire, objet, contenu de la notification, date et résultat de l’envoi. Sa conservation est réglée sur 14 jours, avec un nettoyage quotidien. Les journaux de sécurité et les sauvegardes techniques sont gérés séparément ; ils ne servent pas à la prospection commerciale.

Cookies et liens externes

La version actuelle du site ne comporte pas de pixel publicitaire, de mesure d’audience tierce ou de flux de réseau social intégré. Les cookies techniques de connexion concernent l’administration du site.

Sur le site, la carte Google Maps est chargée uniquement lorsque vous cliquez pour l’afficher. Ce clic charge une carte intégrée fournie par Google ; votre navigateur contacte alors ce service, qui peut recevoir des données de connexion et utiliser ses propres traceurs selon ses règles. Vous pouvez aussi ouvrir le lien d’itinéraire. Consultez les règles de confidentialité de Google. La carte et les liens externes ne reçoivent pas le contenu de votre demande de rendez-vous.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.

Adressez votre demande à contact@garage-auto-liberation.fr ou au siège du garage. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.